evb eröffnet neues Kundencenter an der Feuerwache in Eisenach

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Die Eisenacher Versorgungs‑Betriebe GmbH (evb) haben am 23. Juni 2026 ihr neues Kundencenter an der Adresse An der Feuerwache 4 offiziell eröffnet. Der Neubau soll den persönlichen Service stärken und mehr Raum für individuelle Beratung rund um Strom, Erdgas, Fernwärme, Elektromobilität und weitere Angebote des Energieversorgers bieten. Die Einweihung fand im Anschluss an das erste evb-Energiefrühstück statt, zu dem Geschäftspartner und Gäste eingeladen waren.

Mit dem neuen Gebäude steht den Kundinnen und Kunden ein deutlich größerer und offener Beratungsbereich zur Verfügung. Helle Räume und eine zeitgemäße Ausstattung sollen dafür sorgen, dass Gespräche zu Verträgen, Tarifwechseln oder technischen Fragen in ruhiger Atmosphäre stattfinden können. Nach Unternehmensangaben bleibt der direkte Kontakt vor Ort damit ein zentraler Baustein im Serviceangebot.

Im Neubau sind mehrere Arbeitsplätze für den Kundenservice sowie separate Besprechungsräume untergebracht, in denen vertrauliche Anliegen diskret geklärt werden können. Die Mitarbeitenden beraten zu allen Sparten der evb – von der klassischen Energieversorgung über Wärmelösungen bis hin zu Fragen rund um Ladeinfrastruktur und Fördermöglichkeiten.

Die offizielle Eröffnung wurde im Rahmen des ersten evb-Energiefrühstücks gefeiert. Nach dem Austausch mit den Gästen über aktuelle Themen der Energieversorgung folgte die symbolische Freigabe des Gebäudes. Damit schließt die evb ein Projekt ab, das zuvor mit einem Investitionsvolumen von rund 550.000 Euro angekündigt worden war und den Standort an der Feuerwache langfristig sichern soll.

Mit dem neuen Kundencenter will die Eisenacher Versorgungs‑Betriebe GmbH ihre Rolle als Ansprechpartnerin vor Ort weiter ausbauen. Neben digitalen Angeboten und telefonischer Beratung bleibt der persönliche Besuch eine wichtige Option – etwa für Haushalte, die komplexe Vertrags- oder Abrechnungsfragen lieber im direkten Gespräch klären.

Die regulären Öffnungszeiten des evb-Kundenservice liegen montags bis donnerstags zwischen 8 und 16 Uhr sowie freitags zwischen 8 und 13 Uhr. Zusätzlich können nach Absprache individuelle Termine vereinbart werden, wenn etwa längere Beratungsgespräche zu geplanten Sanierungen oder Tarifumstellungen anstehen.

Für Eisenacher Haushalte bedeutet das neue Kundencenter kurze Wege bei Fragen zur Energieversorgung und zu geplanten Investitionen der evb in Netze, Wärmeversorgung und Elektromobilität. Wer sich über künftige Projekte informieren oder konkrete Anliegen persönlich klären möchte, findet nun direkt an der Feuerwache eine zentrale Anlaufstelle.